Вопрос-Ответ
Часто задаваемые
вопросы:
Влияет ли освещение на 3d эффект устройств FAN?
Нет. Единственная особенность заключается в том, что видимость изображения незначительно падает под прямым ярким солнечным светом.
Где можно посмотреть на 3d устройства WOWCompany?
Работу голографического вентилятора вы можете увидеть на нашем канале Youtube, в Instagram или в нашем офисе по адресу г. Москва ул. Большая Серпуховская, д.46стр. 34, а также, на различных выставках и в торговых центрах.
На каком расстоянии нужно размещать 3d голограмму для комфортного просмотра?
Это зависит от места и высоты монтажа, но, в общем, мы рекомендуем 3-4 метра от наблюдающего.
Может ли твердый объект проходить сквозь работающую голограмму?
Нет. Твердый объект не может проходить сквозь 3D изображение.
Почему я вижу вращающиеся лучи, когда снимаю видео работы WOWCompany?
Для хорошего качества 3D видео устройств установите скорость затвора камеры на 1/30 или установите частоту кадров на 25 fps (25 кадров в секунду). Сделать это можно с помощью стандартных средств мобильных телефонов или дополнительного ПО. (Для iOS — ProMovie).
Требуется ли дополнительное оборудование / программное обеспечение / доступ в интернет для работы 3d вентиляторов WOWCompany?
Для устройств WOWCompany вам необходимо скачать и установить приложение на телефон \планшет\компьютер (Поддерживаются Android, IOS, Windows, Mac OS).
Как изготавливать контент (голограммы)?
В программах After Effects, 3ds Max и других. Создание 3D модели, анимация и выпуск готового видео ролика в форматах mp4, avi, mpeg и т.д.
Можем ли мы сами делать контент для устройств WOWCompany?
Можете, привлекайте 3Д студии или делайте сами, но, учтите, нужно знать специфику изготовления 3Д моделей для достижения настоящего эффекта объема.
Как загрузить контент на голографическое устройство?
Скачиваете ПО для своего смартфона или ноутбука с нашего сайта, соединяетесь с устройством по WiFI и загружаете контент на устройство.
Вопросы про 3D устройства WOWCompany:
Можно ли у вас приобрести запасные части для устройств WOWCompany?
Да, можно. Но при гарантийном случае наша компания Wow Company дает 12 месяцев гарантии производителя на устройство. В течение гарантийного срока мы осуществляем замену и ремонт устройств в своем инженерном отделе.
Каков максимальный размер изображения?
Максимальный размер изображения для устройств WOWCompany – 46,5; 60; 65; 90 см.
Как монтируется устройство?
На ровную поверхность, вертикально, горизонтально или под углом с помощью крепления из комплекта. Время монтажа – не более 15 минут. В случае более сложных инсталляций, можно заказать у нас специальные выносные и угловые крепления, которые по своей конструкции схожи с креплениями TV панели или камеры видеонаблюдения.
Каков уровень энергопотребления устройств отображения 3d голограмм?
Устройства WOWCompany потребляют как бытовые лампы, от 30, до 60 Вт/ч.
Устройство WOWCompany работают от аккумуляторов?
Нет, производителями предусмотрено питание от сети 220В. Но, в рамках индивидуального заказа, можно предусмотреть аккумуляторные элементы питания.
Как долго 3d вентиляторы могут работать без остановки?
Устройства спроектированы для работы круглосуточно и без выходных.
Можно ли устанавливать устройства на улице?
Существуют индивидуальные разработки и термобоксы для наружного размещения 3d вертушек и вентиляторов, однако в версии «из коробки» устройства предназначены только для помещений.
Можно ли связать одно или несколько устройств WOWCompany для получения большого изображения (Видеостены)?
Да, возможно. Количество устройств не ограничено. Но, заметим, потребуются навыки для сборки видеостены, специальный конструктив, контент и настройка видеостены. Некоторые стенды мы собираем по 12 часов до получения идеального изображения.
Каково минимальное безопасное расстояние от зрителей?
Каждая инсталляция уникальна. Однако, вентиляторы голографического изображения WOWCompany без использования защитного акрилового купола должны быть установлены вне досягаемости людей.
Чем комплектуются устройства?
Пульт дистанционного управления, акриловый прозрачный купол, блок питания, инструкция, стандартное крепление и крепежные элементы.
Вопросы по программному обеспечению:
Для чего используется программное обеспечение WOWCompany?
Программное обеспечение управления используется для загрузки, обработки и управления контентом на 3d вентиляторах.
Какие ограничения накладываются на пользование программным обеспечением?
Нет никаких ограничений. Все работает из коробки, пользуйтесь.
Возможно ли воспроизводить звук с помощью ПО?
Да. Звук будет транслироваться по Bluetooth на любое устройство в радиусе досягаемости модуля.
Возможно ли транслировать потоковое видео?
Да, возможно.
Возможно ли создавать плейлист, задавать количество повторений, устанавливать время включения и отключения?
Да.
Возможно ли с помощью ПО добавлять интерактив для устройств?
Да, это возможно. Но, потребуется индивидуальная разработка и устройства Microsoft Kinect.
Можно ли удаленно управлять устройствами, блокировать их, разрешать использование, загружать контент?
Да. Потребуется постоянное подключение устройств к Wi-Fi и сети Интернет.
Вопросы по контенту (3D графика, 3D видео):
Какие разрешение и глубина цвета требуется для видеоролика?
Устройство будет работать практически с любым видео. Максимальное разрешение для модуля WOWCompany составляет 1024×1024 пикселей, цветность — 8 бит на канал (24 бит).
Можно ли воспроизводить 2D-видео на устройствах?
Да, но эффект 3D вы не получите. Поэтому мы настоятельно рекомендуем создавать специализированное 3D-видео для голографического эффекта.
Как загрузить контент?
Вы можете загрузить контент в удобном приложении WOWCompany подключившись к голографическому вентилятору через WiFi-соединение.
Какие форматы файлов поддерживают устройства WOWCompany?
Голографический вентилятор производит автоматический транскодинг файлов при загрузке на устройство. Поддерживаются почти все медиаформаты: jpg, gif, mp4, avi, rmvb, mpegjpg, gif, mp4, avi, rmvb, mpeg.
Кто может создавать качественный контент для 3D вентиляторов FAN от Wow Company?
Вы можете при покупке устройств попросить нас загрузить на устройство определенную тематическую подборку видео роликов или выбрать их из онлайн-библиотеки. Также Вы можете заказать персональный контент для 3d вентиляторов в нашей студии 3D, для этого перейдите на вкладку "Разработка 3D".
Доставка и Оплата
Как оплатить через Net Pay
Заказанный товар/услугу возможно оплатить банковской картой онлайн сразу после создания заказа — соответствующую кнопку вы увидите на странице завершения оформления заказа. Для оплаты банковской картой Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу процессинговой компании ООО ”Нэт Пэй". Страница оплаты отвечает последним международным требованиям безопасности платежных систем Visa, MasterCard, МИР.
В процессе оплаты банковской картой введите ее номер, срок действия, код CVV, указанный на обороте, а также имя и фамилию владельца и контактные данные владельца карты. Убедитесь, что Вы ввели корректные данные, а затем нажмите на кнопку «Оплатить».
Если ваша банковская карта поддерживает технологию 3D Secure, Вы автоматически перейдете на сайт своего банка, где Вас попросят ввести секретный код активации, который будет отправлен Вам на телефон.
Если реквизиты карты введены верно и на счете достаточно денег, Вы увидите подтверждение оплаты заказа. После чего Вам будет предложено вернуться на страницу магазина.
Порядок возврата денежных средств
Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Вам необходимо обратиться в магазин. Деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2-3х дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).
Обработка платежной информации происходит на странице процессингового центра Net Pay, поэтому данные карты Покупателя не доступны для интернет-магазина. Защита передачи информации производится по технологиям, разработанным международными платежными системами VISA, MasterCard, МИР - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Использование протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, MirAccept и закрытых банковских сетей гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами.